📜 Política de Troca e Devolução

🛒 Não gostou? Relaxa, a gente resolve!

Se não curtir o produto ou tiver qualquer problema, não entra em desespero.
Aqui, o cliente é rei, rainha, imperador e tudo junto!

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra pedir troca ou devolução, conforme manda o Código de Defesa do Consumidor (CDC Art. 49).

💣 Produto com defeito?

A gente troca sem custo nenhum pra você, sem burocracia e sem joguinho.

Só manda uma mensagem com:

✅ Foto do produto
✅ Número do pedido
✅ E uma frase tipo: 
... que a gente resolve mais rápido que notificação de Pix.

😶🌫️ Se arrependeu da compra?

Pode devolver, sem choro.

Mas olha lá hein:

  • O produto precisa estar intacto

  • Sem uso, na embalagem original

  • Sem cheiro de perfume, suor ou desespero

A devolução é aceita sem explicação, porque aqui a gente não força nada.
Mas tu manda de volta bonitinho, certo?

🚚 Frete nas trocas: quem paga?

  • Erro da loja? A gente cobre TUDO.

  • Mudança de ideia, cor ou tamanho? Aí o frete é por tua conta, beleza?

📩 Como solicitar?

Fácil:
Manda um e-mail pra:
📬 suporte@totokids.com.br
Com o assunto: QUERO TROCAR / DEVOLVER