📦 Política de Entrega
Aqui a entrega é tratada com seriedade. Afinal, ninguém gosta de comprar e ficar no vácuo, né?
Nosso compromisso é fazer com que seu pedido chegue direitinho, no prazo, e com todo o cuidado que você merece.
🚚 Prazos de Entrega
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O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
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A média de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região, método de envio e disponibilidade do produto.
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Em alguns casos, especialmente em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc), pode haver uma variação de até 5 dias úteis extras.
🌍 Compras com envio internacional
Alguns dos nossos produtos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição fora do Brasil, o que garante variedade, estoque e preço acessível.
Nesses casos, a entrega costuma ocorrer entre 10 e 20 dias úteis.
📦 O rastreio é fornecido assim que o pedido é enviado, e você pode acompanhar tudinho pelo nosso site ou app dos Correios.
💸 Encargos e Taxas Aduaneiras
Em raras situações, pode haver a incidência de tarifas alfandegárias ou encargos postais no momento da chegada do pedido ao Brasil.
Esses custos — quando aplicados — são de responsabilidade do destinatário, conforme normas dos órgãos fiscais.
👉 Mas fique tranquilo(a): esses casos são muito raros, e na maioria das vezes o pedido passa direto sem qualquer custo extra.
🧠 Dica de ouro:
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Verifique os dados do seu endereço direitinho antes de finalizar a compra
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Mantenha contato com os Correios da sua região após o pedido ser postado
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Qualquer atraso acima do prazo máximo informado, a gente acompanha junto contigo
🤝 Atendimento durante a entrega:
Tem alguma dúvida? Pedido atrasado? Código de rastreio deu pau?
Chama a gente:
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WhatsApp: (11) 91767-8802
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E-mail: suporte@totokids.com.br